Регламент взаимодействия между отделами

Чья задача, тот и носится.

Ваша ли это задача смотрим в договоре. Если не можем определить, спрашиваем у руководителя. Не знаете, кто ваш руководитель, для вас плохие новости.

Если у отдела есть руководитель, то не обращаемся напрямую к сотрудникам отдела. Например, нельзя дать задачу напрямую менеджеру клиентской поддержки, можно только руководителю. Нельзя дать задачу программисту, можно только через Люду.

Делегирование задачи включает ее проверку и завершение. Если вы скинули ссылку на задачу или тикет в слэке и три дня не получили ответа, срок задачи истек, это ваша ответственность, а не того, кто вам не ответил.

Если вам не отвечают, вы пишите еще раз. Если совсем не отвечают, звоните. Если и это не помогает, пишите о проблеме прямому руководителю.

Если вопрос срочный, сразу звоните.

Задачи по конкретным игрокам ставятся в омнидеске. Предложения по разработке – в бейскемпе.

Если задача выдается напрямую сотруднику какого-то отдела, то принимает ее тот, кто ее выдал. Возможность дать задачу согласовывается с прямым руководителем.