Верификация в руме PokerStars состоит из 2 этапов:
Заказ и загрузка аудита.
Заказ и загрузка истории раздач
АУДИТ
Мы верифицируем количество турниров, профит и рейкбэк по аудиту.
Как верно выбрать необходимый период для верификации аудита?
Аудит PokerStars начинается и обрывается теми датами, когда вы совершили первое и последнее действие с кассой (отправили/получили деньги, сыграли турнир, открыли сундук и т.д.).
Если вы сделали последнее действие с кассой 25 января, а аудит заказали по 30 января, он оборвется 25 января. В этом случае мы не узнаем, действительно вы не играли в пропущенные дни или ошиблись с датами при заказе отчета.
Конец аудита должен приходиться на первый день нового периода. Если пул заканчивается 31 января, утром следующего дня совершите любое действие с кассой и закажите отчет по 1 февраля включительно.
Как заказать и загрузить аудит?
Шаг 1. Проверить язык
Переходим в клиент PokerStars. Язык получения писем должен быть английский. Если у вас установлен другой язык, то зайдите в раздел Settings -> Global -> Language -> E-MAIL IN English
Шаг 2. Выбор нужного периода и формата
Выберите в меню справа раздел Tools, а в меню слева Playing History Audit. Заполните даты, придумайте пароль. Поставьте галочку напротив пункта Include StarsCoin/VPP columns in my report. Выберите формат Text (CSV) и нажмите Submit.
Шаг 3. Получение аудита на почту
В течении нескольких минут аудит должен прийти вам на почту. Там вы найдёте необходимую ссылку.
Шаг 4. Загрузка аудита
Загрузить аудит вы можете 2 способами:
загрузка через HyperTracker: переходите на вкладку Verification -> PokerStars -> вставляете ссылку, которую вы получили на почту (шаг 3) и придуманный вами пароль (шаг 2) -> Send
загрузка через сайт на странице "Отчеты": вставляете ссылку, которую вы получили на почту (шаг 3) и придуманный вами пароль (шаг 2) и нажимаете Отправить.
Шаг 5. Проверка результатов
Проверьте результаты загрузки на сайте в вашем личном кабинете в разделе Лимиты (обновление занимает до одного часа). У вас должен появиться зелёный флаг, если всё загружено верно. Если в процессе загрузки у вас вышла ошибка, то проверьте выбранный язык (шаг 1) и формат (шаг 2). Если у вас остался красный или жёлтый флаг, значит у вас не покрыт весь необходимый период.
ИСТОРИЯ РАЗДАЧ (HAND HISTORY)
Шаг 1. Заказ истории раздач
Для получение истории раздач с PokerStars вы можете использовать следующие варианты:
Заказ через Live-chat
В клиенте PokerStars в разделе Contact Support вы можете найти live-chat. Обратите внимание, что это самый быстрый способ связаться с поддержкой, но, к сожалению, live-chat есть не у всех игроков. Для заказа напишите в окне чата:
Hi dear PokerStars team! I kindly ask you to send my hand histories for the period XX.XX.XX to XX.XX.XX to http://reports.rationalwebservices.com/hands/
Заказ через раздел Help
Откройте клиент Pokerstars, выберите в меню справа раздел Help, в меню слева — Contact Support, в центре окна появится кнопка Open Contact Support Form. Выберите английский язык, категорию Poker, затем Request Hand History Reports. Запросы на английском языке обрабатывают немного быстрее. Укажите тему Hand Histories, впишите свой текст или используйте шаблон:
Hi dear PokerStars team! I kindly ask you to send my hand histories for the period XX.XX.XX to XX.XX.XX to http://reports.rationalwebservices.com/hands/
Заказ через почту
Если у вас недоступен live-chat и раздел в меню help, то вы можете связаться с поддержкой через почту соответствующей резервации.
Шаг 2. Получение истории раздач на почту
PokerStars может отправить НН в разном формате. Мы принимаем истории раздач в виде ссылки (http://reports.rationalwebservices.com/hands/…..) или архива. Если вам вам пришёл ответ в другой формате (например, PokerStars просит вас самостоятельно скачать НН через ваш аккаунт на вебсайте), то вам необходимо выполнить повторный запрос.
Шаг 3. Загрузка истории раздач
Для загрузки НН открываем HyperTracker: Verification -> Pokerstars -> вставляем ссылку в Hand History link или выбираем файл choose HH file -> Import.
Если в процессе загрузки у вас вышла ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами: support@hyperschool.ru
Шаг 4. Проверка результатов
Проверьте результаты загрузки на сайте. У вас должен появиться зелёный (в случае загрузки ссылки) или желтый (в случае загрузки архива) флаг, если всё загружено верно. Обновление занимает до одного часа. Если при зеленом аудите у вас красные флаги у истории рук – не хватает данных по турнирам. В детализации по лимитам (двойной клик по строке с лимитом на вкладке Лимиты в личном кабинете) вы сможете увидеть более конкретную информацию по недостающим данным. Если у вас остался красный флаг, то свяжитесь с нами для проверки.