RUS
  • RUS
  • ENG

Сроки отправки транзакций и штрафы за задержку

Последние изменения: 25.12.2020

Транзакции публикуются на 3-й или 4-й день после окончания периода пула.

Срок отправки транзакций — 24 часа с момента отправки уведомления по электронной почте, на которую зарегистрирован аккаунт игрока на сайте/в Гипертрекере.

Игроки, которые не получили транзакции по истечению 3-х суток могут отправить запрос на получение транзакции от HS. HS сделает отправку в течение суток с момента запроса.

Игрокам, которые не сделали переводы, начисляются штрафы (получатель штрафа – HS):

7,5% по истечению первых 3 суток и далее 0,33% за каждые последующие сутки задержки.

Оплата штрафа будет автоматически включена в транзакции следующего периода.

На транзакции на счета HS применяются такие же правила: 7,5% по истечению за первые 3 суток и далее 0,33% за каждые последующие сутки задержки.

В случае форс-мажорных обстоятельств (заморозка аккаунта, несчастный случай) игрок обязан сообщить о них как можно раньше в службу поддержки support@hyperschool.ru. Ситуации рассматриваются индивидуально.

Лимиты на перевод/депозит не являются форс-мажором. Игрок должен сам учитывать ограничения выбранной платежной системы.

В случае крупных переборов игроки могут осуществить переводы заранее на счета HS и избежать проблем с лимитами. Для согласования переводов обращайтесь в поддержку.

Помогла ли вам статья?