RUS
  • RUS
  • ENG

Дисконнект в турнире и возврат бай-ина

Последние изменения: 29.05.2020

Если в турнире произошел дисконнект по вине рума, напишите в поддержку рума и запросите возврат средств. Если рум компенсирует потерянный бай-ин, такой турнир будет исключен из расчетов пула. Если рум откажет в компенсации, такой турнир будет включен в расчет на основе данных, которые попали в трекинг. 

Для исключения турниров из пула, напишите в поддержку: укажите номера турниров так, чтобы их можно было скопировать, и приложите скриншот письма от рума, подтверждающий возврат бай-инов. 

Помогла ли вам статья?